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昨天晚上十点过吧,我们接到一个业主电话,业主其实我们认识,平时聊天之类的,虽然当时装修的时候没有找我们,但是后面有时候也聊聊,当然业主也帮助我们介绍一些客户。接到电话的时候,其实我非常茫然,业主说,让我们一定帮忙过去处理下,因为她打电话给他们之前装修公司,公司推脱,说晚上莫得时间,纠结了半天,也扯了很久,才说明天让业主按照流程申请维修,公司先要派人鉴定责任,再做处理。其实小河现在说的都是比较委婉,如果把业主的原话说出来,估计有点不雅。。。我的天啦,漏水了,这个首先做的就是处理,关于责任的事情,等问题解决了着啊。。。。。。听到业主這样说,其实我心里怪不好受的,因为业主紧接着就发了一些图片,现在应该是情况非常严重,如果不马上处理,不仅自己家里要变澡堂,楼下也要变成水帘洞了。
其实说实话,刚开始的时候确实是犹豫过,因为首先是晚上十点过了,再者就是这种情况,如果业主私自找人弄了,公司就更加不会负责质保了,后期的所有问题,基本上就要推到我们后80装修队的头上。但是看到图片后,卢工果断的做出决定,即刻打电话给工人,尽快赶到现场帮忙处理问题,当然也照了几张图片。在最后,可以看看。
最后小河想要说的就是,目前很多的装修公司会给业主承诺,质保终身,或者是24小时服务等,反正很多的甜言蜜语,其实很多业主善良的就相信了,小河以前也说过,说什么质保终身,如果能够在规定的质保年限质保好就极为不错了,都算是一个非常负责的装修公司了。还质保终身,说不定别人老板都根本没有想过要开一辈子装修公司,明天别人就不开公司了的。所以这些甜言蜜语是不太可能的。还有就是很多业主选择公司的时候,总是觉得公司规模大,俗话说,瘦死骆驼比马大,规模大的公司,不是那么容易垮台。只能说,按照常规的理解是这个样子,其实业主并不知道,其实小河也不太想说,公司其实压了很多材料商,项目经理的钱,规模很大,可能已经负债上千万了,这个都是常态。因为业主装修房子不可能去看别人的经营负债情况。
就犹如百度李彦宏曾经说过的一句话,不要看百度是上市公司,如果真正破产只是需要15天时间。更何况是装修公司啊。
我只是觉得我们的有些业主还是太单纯,尽管现在信息化,所有信息都可以网络查询,但是还是有些时候出现信息不对等。因为很多的业主并没有装修过,自己开始装修的时候,并不知道有哪些公司,而从片面的了解某些公司就是市场最大的装修公司。。。就算是一些的上市装修公司,如果你问业主知道不,业主会说不知道。而业主就只是认为自己看的这个公司应该就是最大的吧。当然有很多类似的电视桥段。
当然昨天晚上深夜很多业主在朋友圈回复,叫我们成立一个专门维修的装修公司,当然是玩笑话,但是这些工作其实就是吃力不讨好的事情。所以很难做起来,当然我们也没有这个能力,我们只是想做好自己的事情。
昨天晚上之所以过去帮助业主处理,当然还有一个非常重要的因素,就是家里距离业主不远,也就一两公里,说实在,如果远了,我们肯定是不会过去的,虽然我们希望帮助业主解决一些突发的问题,但是毕竟我们自己也是能力有限。
最后小河想说的是,尽管我们有些时候在装修的时候,没有能够做到十全十美,但是我相信我们装修的工地,真心对的住业主,业主也未后悔过,因为我们一直保持一个原则就是,如果不好,就改,不推责任,施工过程中其实我们都是能够不让业主出钱的时候,我们都是尽量自己给工人补贴。而且说个实在的,我自己觉得我们的工艺并不比一些品牌公司做的差,如果业主愿意给我们的价格和给品牌公司一样,我敢保证一定比一些品牌公司做的更好。
其实有些时候我们在小区装修,如果隔壁也在装修,其实我说实在的,隔壁的公司挨骂的真不少,因为价格高出很多,质量差了很多。其实我内心深处并不想这样,只要找我们装修的业主心里有数就行。所以我们目前的工地都是从来没有开放过。
今天小河又啰嗦了几句,如果业主有装修的相关疑问,可以加小河微信15198056259,或者电话都可以。
成都装修公司

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  • 老谢 - 2017 年 8 月 9 日

    你好 ,我看到你们说你们不是装修公司,请问你们怎么保证质量呢?谢谢 还有就是找你们装修是不是必须要专门去另外请设计师啊?谢谢

    • 成都装修队 小河 - 2017 年 8 月 12 日

      你好,我们之所以说,我们不是装修公司,其实是指没有装修公司那样复杂的模式,我们其实非常的简单,就是自己施工管理。而我们注册营业执照都有好几年了,如果是从手续上来说,我们是一个正规的装修公司,包括我们在签订合同,办理装修手续都是以公司的名义做。而之所以说自己不是装修公司,是我们是自己施工,是以装修队的形式来做。而装修质量,我们之所以坚持自己施工管理,能够保证的就是装修质量。
      对于设计师的话,如果是你们需要设计师,就是自己单独找,而我们能够根据自己经验给你提供建议,但是并没有设计师。如果一个装修队是自己施工,工地数量肯定有限,自己还招聘设计师,显然不现实,如果有设计师,必然大量接单,施工就不能是自己施工管理了。所以常规情况下,如果是业主需要设计师,或者是面积大,装修复杂,投入高,就是业主自己单独找设计师。如果是常规的简单的装修,就是我们根据你要求提供建议。虽然比不上大牌设计师专业,但是自认为,十多年的经验,上千套的案例,不比那些刚毕业的设计师差,只是自己不会画图。

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